نحوه خرید از سایت سنگ‌شناس
خرید از وبسایت سنگ‌شناس به صورت آنلاین انجام می‌شود و شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز و در تمام روزهای هفته سفارش خود را ثبت کنید.
سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری بررسی و پردازش می‌شوند و سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات بررسی خواهند شد.
خرید اینترنتی برایتان سخت است؟
اگر با خرید اینترنتی، پرداخت آنلاین یا ثبت سفارش در سایت راحت نیستید، نگران نباشید. می‌توانید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی سنگ‌شناس تماس بگیرید تا در مورد محصول، نحوه خرید و مراحل سفارش راهنمایی‌تان کنیم.
برای محصولات خاص مانند جواهرات سفارشی، خرید عمده یا خرید سنگ‌های راف نیز بهتر است ابتدا با ما هماهنگ کنید تا مشخصات، قیمت و روش پرداخت مناسب سفارش شما بررسی شود.
مراحل خرید از وبسایت سنگ‌شناس
محصول مورد نظر خود را پیدا کنید
از طریق جست‌وجوی سایت، دسته‌بندی‌ها یا صفحات محصولات می‌توانید گوهرسنگ یا جواهر مورد نظر خود را پیدا کنید. قبل از خرید، مشخصات محصول و توضیحات آن را با دقت مطالعه کنید.
مشخصات محصول را بررسی کنید
اطلاعاتی مانند وزن، رنگ، پاکی، تراش، طبیعی یا آزمایشگاهی بودن، وضعیت بهسازی و سایر مشخصات محصول را بررسی کنید. اگر درباره محصول سؤال یا ابهامی دارید، قبل از خرید از پشتیبانی سؤال کنید.
محصول را به سبد خرید اضافه کنید
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کنید و وارد مرحله ثبت سفارش شوید. اگر چند محصول خریداری می‌کنید، می‌توانید همه آنها را در یک سفارش قرار دهید.
اطلاعات سفارش و گیرنده را وارد کنید
نام، شماره تلفن، آدرس و سایر اطلاعات خواسته‌شده را با دقت وارد کنید. حتماً اطلاعات را قبل از ثبت نهایی سفارش دوباره بررسی کنید تا بسته بدون مشکل به دست شما برسد.
پرداخت را انجام دهید
پرداخت سفارش‌های عادی از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود. در صورتی که به هر دلیل امکان پرداخت آنلاین ندارید، برای هماهنگی درباره روش کارت‌به‌کارت با پشتیبانی تماس بگیرید.
سفارش را پیگیری کنید
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش در حساب کاربری شما قابل مشاهده است. بعد از ارسال بسته نیز کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
روش‌های پرداخت
پرداخت آنلاین
روش اصلی پرداخت سفارش‌های عادی، درگاه پرداخت اینترنتی سایت است. پس از تکمیل سفارش، پرداخت را از طریق درگاه انجام می‌دهید.
کارت‌به‌کارت با هماهنگی قبلی
در مواردی که پرداخت کارت‌به‌کارت لازم باشد، مانند بعضی سفارش‌های جواهرات، خرید عمده یا خرید سنگ‌های راف، ابتدا با ما تماس بگیرید و پس از هماهنگی، اطلاعات پرداخت در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
سفارش‌های خاص
جواهرات و سفارش‌های سفارشی
برای سفارش جواهرات، تغییر سایز، حکاکی، روکش یا سایر خدمات سفارشی، بهتر است قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید تا قیمت، زمان آماده‌سازی و روش پرداخت با شما هماهنگ شود.
خرید عمده
برای خرید تعداد بالا یا سفارش‌های عمده، قیمت و شرایط می‌تواند متفاوت باشد. قبل از پرداخت با ما تماس بگیرید تا شرایط سفارش بررسی و هماهنگ شود.
خرید سنگ‌های راف
برای خرید راف و نمونه‌های خاص، قبل از پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید تا موجودی، مشخصات، قیمت و شرایط ارسال بررسی شود.
هنگام ثبت سفارش به این نکات توجه کنید
- اطلاعات خریدار و گیرنده را کامل و صحیح وارد کنید.
- شماره تلفنی وارد کنید که هنگام تحویل و پیگیری سفارش در دسترس باشد.
- در صورت نیاز، می‌توانید اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنید.
- قبل از پرداخت، نام محصول، تعداد و مبلغ سفارش را دوباره بررسی کنید.
- اگر محصولی را برای هدیه خریداری می‌کنید، اطلاعات گیرنده را با دقت وارد کنید تا بسته به فرد مورد نظر تحویل شود.
سفارش چه زمانی بررسی می‌شود؟
ثبت سفارش در تمام روزهای هفته امکان‌پذیر است، اما بررسی و پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود. سفارش‌هایی که در روزهای جمعه یا تعطیلات عمومی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی بررسی خواهند شد.
در صورت خطا در قیمت یا اطلاعات محصول
با توجه به امکان بروز خطای انسانی یا فنی در درج قیمت و ارزش ریالی کالاها، در صورت مشاهده خطای آشکار در قیمت یا اطلاعات سفارش، حق بررسی و اصلاح یا لغو سفارش برای وبسایت سنگ‌شناس محفوظ است. در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداخت‌شده طبق اطلاعات حساب اعلام‌شده توسط مشتری بازگردانده خواهد شد.
هنوز برای خرید مطمئن نیستید؟
لازم نیست قبل از خرید همه مراحل را خودتان انجام دهید. اگر درباره انتخاب گوهر، مشخصات محصول، پرداخت یا ثبت سفارش سؤال دارید، ابتدا با پشتیبانی وبسایت سنگ‌شناس تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنیم.
همچنین اگر سفارش شما از نوع جواهرات، خرید عمده یا سنگ راف است، بهتر است پیش از پرداخت با ما هماهنگ کنید.
“`